Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 938b

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 938b ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 938b cung cấp tại địa chỉ https://938b.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 938b cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại 938b, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người chơi.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua Tài khoản.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của 938b, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 938b.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 938b, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 938b nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 938b.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 938b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch và kết quả cá cược liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn to àn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 938b. 938b khuyến nghị Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 938b.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 938b nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

938b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc trì hoãn xử lý giao dịch. 938b không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

938b hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 938b.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được 938b xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên Người chơi đã đăng ký.
• 938b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi giao dịch cá cược tại 938b được coi là hoàn tất và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và được kiểm định độc lập.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 938b có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người chơi. 938b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3 Gian lận và thao túng

938b áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

938b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 938b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• 938b có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 938b:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 938b.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của 938b.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 938b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

8.2 938b đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

938b có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 938b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 938b.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người chơi.

938b cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9% và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài kế hoạch, 938b sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

938b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của 938b để được hỗ trợ và tư vấn.

11 Thay Đổi Điều Khoản

938b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 938b sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 938b qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 938b – hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người chơi cần gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến 938b trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. 938b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.